O Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi (HGG) lançou um Aplicativo de Transporte, facilitando o deslocamento de pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) dentro da unidade. A ferramenta permite solicitar transporte de forma prática e ágil. A iniciativa visa otimizar a experiência dos usuários e colaboradores, promovendo um atendimento de qualidade.
A pesquisa de satisfação
Para medir a eficácia do aplicativo, o Escritório da Qualidade do HGG conduziu uma pesquisa. Os resultados demonstraram um impressionante índice de 95,2% de satisfação entre os usuários. Tal pesquisa não apenas abrangeu os pacientes, mas também contou com a opinião de 81,3% dos colaboradores, que notaram melhorias significativas na segurança do paciente.
Depoimentos e experiências
Aline Maia, gerente do Escritório da Qualidade do HGG, ressaltou a importância da pesquisa, que ocorrerá a cada quatro meses. Essa periodicidade garante que as melhorias identificadas sejam efetivamente implementadas. Ramsés Fraga, um dos pacientes, expressou sua satisfação ao ser transportado, destacando a segurança proporcionada pelos condutores, que conhecem detalhadamente as instalações do hospital.
Transformação na logística do transporte
A implantação do aplicativo trouxe avanços importantes no gerenciamento dos transportes. Jhony Cajueiro, gerente de Apoio Logístico e Operacional, afirmou que a mudança reduziu a necessidade do uso de rádio, tornando a comunicação mais eficiente. Atualmente, a ferramenta possibilita acompanhar as solicitações em tempo real e mensurar dados com precisão.
Benefícios do sistema
Com o novo sistema, a alocação de profissionais se torna mais estratégica. A análise contínua dos dados ajuda a identificar gargalos, permitindo ações corretivas. Comprometer-se em aprimorar a experiência dos pacientes é um dos objetivos centrais da gestão do HGG. A tecnologia não apenas melhora a logística, mas também promove um ambiente mais seguro e eficiente para todos.
Conclusão
O Aplicativo de Transporte do HGG, ao garantir satisfação elevada entre usuários e colaboradores, reforça a importância da inovação no setor da saúde. Com um índice de 95,2%, a ferramenta destaca-se como um exemplo positivo na utilização de tecnologia para aprimorar os serviços de saúde. O comprometimento do HGG com a qualidade e a eficiência pode contribuir significativamente para um atendimento mais humano e eficaz no SUS.